من نحن
ناطور تطبيق يساعد الجيران على إدارة مبناهم معًا: المصاريف المشتركة، وصندوق الصيانة، والرسائل، والإعلانات، والتنبيهات، والتصويت، والتقويم. في هذه السياسة تعني «نحن» الشركة التي تشغّل ناطور. يمكنك مراسلتنا على hello@natoor.app.
ما الذي نجمعه
- حسابك: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك المحمول (المؤكَّد برمز)، ولغتك، وصورة إن أضفتها.
- ما تضيفه في مبناك: المصاريف والإيصالات، والدفعات، والرسائل (نص وصوت وصور)، والإعلانات، والتنبيهات، والأصوات، ومواعيد التقويم، وقراءات العدّادات، والمستندات، وأغراض «تبادل ومشاركة» والتقييمات.
- عملك، إن أدرجته في دليل المهنيين: اسم العمل، ووسائل التواصل، والمناطق، والصور والعروض.
- معلومات تقنية: رمز إشعارات لهاتفك كي نرسل إليك الإشعارات، وسجلات أساسية لاتصال التطبيق بخوادمنا.
لا نجمع جهات اتصالك، ولا موقعك في الخلفية، ولا تصفّحك خارج ناطور.
لماذا نستخدمها
- لتشغيل مبناك على ناطور: حساب الحصص والأرصدة، وإرسال التذكيرات والإشعارات، وإظهار ما تشاركه للجيران في المبنى.
- لإرسال الرسائل التي تطلبها (الدعوات والرموز عبر واتساب أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني).
- لقراءة صورة إيصال أو جملة عندما تستخدم الإدخال السريع للمصروف. تُرسَل الصورة أو النص إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا فقط لملء النموذج، وتتحقق أنت قبل حفظ أي شيء.
- للحفاظ على أمان ناطور: معالجة البلاغات، ومنع الإساءة، وحفظ سجل بالتغييرات على السجلات المالية.
من يستطيع رؤيتها
- جيرانك في المبنى نفسه يرون ما تشاركه فيه (اسمك، شقتك، مصاريفك، رسائلك في محادثات المبنى، إعلاناتك). المحادثات الخاصة تبقى بين الشخصين المعنيين فقط.
- مديرو المبنى يرون تفاصيل المبنى اللازمة لإدارته، بما في ذلك من دفع.
- فريق ناطور يمكنه رؤية المعلومات عند الحاجة لتقديم الدعم أو معالجة بلاغ.
- مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون أجزاء من ناطور لصالحنا: استضافة قاعدة البيانات والملفات، وإرسال رسائل واتساب والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، والإشعارات، وقراءة الإيصالات بالذكاء الاصطناعي. لا يجوز لهم استخدام المعلومات إلا لتقديم خدمتهم لنا.
لا نبيع معلوماتك أبدًا. إن ظهرت إعلانات في التطبيق، فهي لا تستخدم معلوماتك الشخصية.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بمعلوماتك ما دام لديك حساب. السجلات المالية للمبنى (المصاريف والدفعات والأرصدة) ملك للمبنى وتبقى بعد مغادرتك أو حذف حسابك، وتظهر باسم «ساكن سابق»، كي تبقى أرصدة الجيران صحيحة. تُحذَف ملفات تصدير البيانات بعد 7 أيام.
خياراتك وحقوقك
- صحّح اسمك ولغتك وإعدادات الإشعارات في التطبيق.
- احظر الأشخاص وأبلِغ عن المحتوى في التطبيق.
- احذف حسابك في أي وقت: الملف الشخصي ← حذف حسابي. تُحذَف معلوماتك الشخصية ورسائلك وأغراضك وعملك، وتبقى السجلات المالية للمبنى من دون اسمك.
- اطلب منا نسخة من معلوماتك، أو اطرح أي سؤال آخر، على hello@natoor.app.
الأطفال
ناطور مخصّص لمن بلغ الحدّ الأدنى للعمر المذكور في التطبيق لبلدك (13 سنة أو أكثر ما لم يُذكَر غير ذلك).
الأمان
تُنقَل المعلومات عبر اتصالات مشفّرة وتُخزَّن بقواعد وصول، كي لا يرى كل شخص إلا ما يُسمح له برؤيته. لا يوجد نظام كامل؛ أخبِرنا إن ظننت أن شيئًا ما ليس على ما يرام.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا مهمًا، سيطلب منك التطبيق قراءتها وقبولها مجددًا.
التواصل
أسئلة عن خصوصيتك: hello@natoor.app.
هذا النص ترجمة للنسخة الإنجليزية. عند أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.