Qui nous sommes
Natoor est une application qui aide les voisins à gérer leur immeuble ensemble : dépenses partagées, fonds de travaux, messages, annonces, alertes, votes et agenda. Dans cette politique, « nous » désigne la société qui exploite Natoor. Vous pouvez nous écrire à hello@natoor.app.
Ce que nous collectons
- Votre compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile (confirmé par un code), votre langue et, si vous en ajoutez une, une photo.
- Ce que vous ajoutez dans votre immeuble : dépenses et reçus, paiements, messages (texte, voix et photos), annonces, alertes, votes, événements de l’agenda, relevés de compteurs, documents, objets de Troc & Partage et avis.
- Votre entreprise, si vous en inscrivez une dans l’annuaire des pros : nom de l’entreprise, coordonnées, zones, photos et offres.
- Informations techniques : un identifiant de notification pour votre téléphone afin de vous envoyer des notifications, et des journaux de base des échanges entre l’application et nos serveurs.
Nous ne collectons pas vos contacts, votre position en arrière-plan ni votre navigation en dehors de Natoor.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour faire fonctionner votre immeuble sur Natoor : calculer les parts et les soldes, envoyer des rappels et des notifications, montrer aux voisins ce que vous partagez dans l’immeuble.
- Pour envoyer les messages que vous demandez (invitations et codes par WhatsApp, SMS ou e-mail).
- Pour lire la photo d’un reçu ou une phrase lorsque vous utilisez la saisie rapide d’une dépense. La photo ou le texte est envoyé à notre prestataire d’IA uniquement pour remplir le formulaire ; vous vérifiez avant que quoi que ce soit soit enregistré.
- Pour assurer la sécurité de Natoor : traiter les signalements, empêcher les abus et garder une trace des modifications des registres financiers.
Qui peut les voir
- Vos voisins du même immeuble voient ce que vous y partagez (votre nom, votre appartement, vos dépenses, vos messages dans les discussions de l’immeuble, vos annonces). Les discussions privées restent entre les deux personnes concernées.
- Les administrateurs de l’immeuble voient les informations nécessaires pour le gérer, y compris qui a payé.
- L’équipe Natoor peut voir des informations lorsque c’est nécessaire pour vous aider ou traiter un signalement.
- Les prestataires qui font fonctionner certaines parties de Natoor pour nous : hébergement de la base de données et des fichiers, envoi de messages WhatsApp/SMS/e-mail, notifications et lecture des reçus par IA. Ils ne peuvent utiliser ces informations que pour nous fournir leur service.
Nous ne vendons jamais vos informations. Si des publicités apparaissent dans l’application, elles n’utilisent pas vos informations personnelles.
Combien de temps nous les gardons
Nous gardons vos informations tant que vous avez un compte. Les registres financiers de l’immeuble (dépenses, paiements, soldes) appartiennent à l’immeuble et restent après votre départ ou la suppression de votre compte, affichés comme « Ancien résident », pour que les soldes des voisins restent justes. Les exports de données sont supprimés après 7 jours.
Vos choix et vos droits
- Corrigez votre nom, votre langue et vos réglages de notifications dans l’application.
- Bloquez des personnes et signalez des contenus dans l’application.
- Supprimez votre compte à tout moment : Profil → Supprimer mon compte. Vos informations personnelles, messages, objets et entreprise sont supprimés ; les registres financiers de l’immeuble restent, sans votre nom.
- Demandez-nous une copie de vos informations, ou posez toute autre question, à hello@natoor.app.
Enfants
Natoor s’adresse aux personnes ayant l’âge minimum indiqué dans l’application pour votre pays (13 ans ou plus, sauf indication contraire).
Sécurité
Les informations sont transmises par des connexions chiffrées et stockées avec des règles d’accès, pour que chacun ne voie que ce qu’il est autorisé à voir. Aucun système n’est parfait ; prévenez-nous si vous pensez que quelque chose ne va pas.
Modifications
Si nous modifions cette politique de manière importante, l’application vous demandera de la lire et de l’accepter à nouveau.
Contact
Questions sur votre vie privée : hello@natoor.app.
Ce texte est une traduction de la version anglaise. En cas de différence, la version anglaise fait foi.